伴随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活中。汽车的款式、性能以及整洁程度，无不体现出车主的性格、修养、生活观及喜好等各个方面。进入"爱车时代"，有车族对爱车的要求逐渐细化，车主对私家车的美容愈发重视，也促使汽车美容行业的市场日益壮大。汽车美容作为一个较为时尚的需求，彰显前卫与个性。

    现代汽车美容服务包括车的外饰服务（如洗车、打蜡、镀膜等）和内饰服务(如座椅、座垫、音响、其它装饰物等)，大体可分为专业洗车、车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护及汽车精品等几大部分。

    目前国内汽车美容店层出不穷，美容店数量很庞大，良莠不齐。在激烈的市场竞争中，差异化优势显得尤为重要。目前国内美容店经营项目雷同，大量是简单的打蜡、封釉、除渍及车内外的清洁服务等常规美容护理，产品落伍，服务欠佳。不专业、不精细、不到位是造成目前大量美容店同质化的主要原因之一。

　　就以现在大量的洗车店而言，多数是拼价格，当然所用的洗车液也多是店面自己勾兑而成，以洗干净为原则，无暇顾及这种洗车液对漆面的伤害，也无暇顾及劣质毛巾对漆面造成的划痕，当然也就远远达不到车主对爱车的心里期待。这样服务项目的同质化、价格恶性竞争，致使用户无法保持忠诚度，偶尔有一些稍好些的店面，但在高附加价值的美容项目上缺乏好产品，同时施工技术不到位，也导致客户不满意。

　　汽车美容已不仅仅是以住简单的洗车、打蜡、封釉、除渍及车内外的清洁服务，在目前由镀膜替代打蜡、封釉的行业形势下，我们更提出来要对汽车进行外观与内装彻底的清洁与保护。通过利用专业的洗车美容产品和高技术设备，运用科学的汽车美容技术，真正让您的爱车达到"旧车变新，新车变靓"的持续效果。

    那么如何将美容店经营好呢？"洗车王国"认为美容店想在某个区域成长起来，一定要有自己的特色，这个特色一定包括产品好、技术好、服务好等其中的一项或多项，然后在这个基础上再延伸一些高附加值的项目，而我们要做的正是这三项，并且力求同时做好这三项。在专业洗车方面，洗车王国一直遵循高“手工的就是最好的"这种端服务理念，并不提倡合作商选择大型自动洗车机这种高成本低回报的固定投资。

　　至于有的合作商说"我许多朋友都有好车""我在好多单位有关系""我看人家的洗车店天天排队洗车"等等，实际上这些想法都不能让您把这个项目做好。

　　洗車の王国依据商业二八定律，即大多数项目是从20%的客户身上赚取到80%的利润来实现发展的。再结合自身的产品情况，我们应该将客户分类区别对待，高端客户享受高品质服务，这样我们的合作商才在众多低层次美容店中脱颖而出。简而言之就是通过"顶级产品、专业施工、真诚服务"来形成自己的经营风格，从而形成我们的区域竞争优势。

　　请记住洗車の王国的中国网站"http://www.CleanYourCar.cn"，她将为您提供不断更新的汽车美容专业资讯，如果您对日文感兴趣，也可以记住洗車の王国的日本网站"http://www.CleanYourCar.jp"。

    顶级产品：顶级洗车美容产品是决定美容店生存的基本保障，只有专业化的产品才能达到完美的施工效果，只有专业化的产品才能体现专业店的特色，如简单的洗车项目，使用低质的甚至是家用的清洗液也能达到将车洗干净的目的，但这种低质的清洗液在洗干净的同时会给车漆表面带来很大的损伤，如腐蚀车漆表面，使车漆表面失色等，虽然在洗车成本上有所下降，但长期以往会丢失很多的客户，得不偿失。而客户在洗车的时候，关注的不仅仅是洗干净，更多的时候还关注是否对车漆有损坏，有否能保养车漆等，洗车不仅仅为洗干净，更多的时候是美容的开始。如果美容店要成为长盛老店，一定要形成自己的特色，其中产品的选择非常重要，最好选择一个品牌下具有全系列优质产品，并且要供货稳定、技术培训完善、产品创新、企业诚信。

    "洗车王国"拥有在日本连续多年直销冠军的汽车美容全系产品，在以往十多年的发展中，洗車の王国以其专利技术与独特而明显的产品效果，已经成为日本汽车养护行业的主导品牌，旗下有玻璃纤维材质的高档漆面镀膜"水晶甲衣"、"水晶镀膜PRO"，有兼具除污杀菌的"内饰清洁剂"、"皮革品除污剂"，有风挡玻璃防水镀膜，有轮胎轮毂发动机专用清洁剂与镀膜剂，有漆面基础处理类"专用粘土"、"抛光剂、还原剂"、"铁粉去除剂、水垢清除剂"等，也有普及型洗车产品，如"洗车香波"、"洗车镀膜液"，更有既可用于洗车配套产品又可用于DIY镀膜的"水晶外衣"，完全取代以前的打蜡、封釉与伪镀膜。洗車の王国产品系列分布合理，技术含量高，效果显著，能有效满足专业美容店多项业务开展。更为可贵的是产品施工简单，不需要很多专业工具，施工后效果明显。引进产品，熟练施工流程与实际操作后，再辅以经营与宣传创新，将会使合作店短时间内提升档次，形成自己在本地同行业中的独特竞争力。

    专业施工："事在人为"，这句话对于美容店是非常重要的一句话，好的产品是需要通过专业施工技术和施工效果来展示给客户。汽车美容店是一种坐店式经营模式，回头客或会员数量的多少，直接决定了这家美容店的生存与发展，而美容项目施工的效果是客户是否再次回来或是否成为会员的重要判断标准，只有当美容店所施工的项目令客户满意甚至超过客户的预期，才能扩大美容店的知名度及美誉度。

    专业施工是通过两个方面来保证的，一是以顶级产品为基础，二是以细致、完善的施工流程即专业化来体现。美容店需要根据产品特色及店内经营理念形成一套完整的施工流程，如简单的洗车项目而言，洗车流程主要为"冲车、喷洗车液、擦拭"三个步骤，这样清洗的结果就是车辆仅仅为表面清洗干净，形不成自己的独有特色，而"洗车王国"所建议的洗车步骤共有多个步骤，按"洗车王国"所设定的洗车步骤，就不仅仅是车辆表面洗净，而是将洗车专业化、细致化，甚至象日本洗车王国洗车店所展示的艺术化，无论是车漆表面还是轮胎甚至车门挂链处，均将完成完美的清洁工作，所带来也将是更多的客户满意度及洗车美容特色。

    真诚服务：店内服务如店内布局，工作人员接待，施工人员技术等，都能体现店内"客户至上"的服务模式。汽车美容店做为服务型的企业，店内的客户服务至关重要，体现个性化的客户服务，让客户切实感到周到而热情的真诚服务非常重要，"真诚"二字需要仔细体会并坚决执行。我们会将全国各地合作商的成功经验不断传递给所有的相关店面，共同分享，共同提高。