昨天去一家理发店做头发。我以前有固定的地方，也在那办了卡。这家是新开的，感觉还可以，想试试。我说明了来意，定好了价格，我问美发师可不可以打折？美发师说可以打一点，我想先做完头发，结账时再说吧！做完了头发，我去结账，我说可不可以打点折？结果收款的非要我办卡，说不办卡不打折。我说我有卡，不想再办。他们说还是办卡划算，要不会贵很多，我说都说好了可以打折的，他们却说那要办卡，不办卡不打折。遇到这样的店家，我是懒得和他们理论了，交了钱，我逃也似的跑了出去。我想再不跑，就要被打劫了。
这件事也让我想了一个老生常谈的问题，就是心态。我们买东西经常会遇到会变脸的业务员，买和不买完全不是一副脸孔。你只要把钱交了，什么售后，服务那就看他高不高兴了。很多业务员都在关心自己的业绩，也看着别人做得好，不知问题出在哪？我想心态还是很重要吧！就像这家理发店，我进来时笑脸相迎，当得知我不办卡，马上一副冷冰冰的嘴脸。这样的店会招来更多客户吗？我想我是不会再去了。我觉得要想把业务做得更好，要有几个心态：
学习的心态：能力固然很重要，但态度更重要。好好对待自己的工作，你就会有回报。把你每天的工作当作是自己的事业，将来就会有自己的事业。
积极的心态：任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，培养自己积极的心态，一段时间以后你会养成积极的习惯。业务员尤其需要好的心态，面对客户的拒绝时，把拒绝定义为老师，即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐；把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。
感恩的心态：有一句话说“你怎么对待别人，别人就会怎么样对你”，你付出多少，你就会得到多少。感恩也意味着宽容，容则大、大则多。
长远的心态：销售这份工作，你把它当成什么呢？是暂时维持生存的过度，还是准备在这一领域奋斗五年、十年？你是为生计所迫，还是热爱这份工作？成功的人与一般的人最大区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远未来的利益。
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