全球家电连锁巨头百思买近日宣布，2010年计划新开10至15家门店。本土零售商苏宁电器也于日前表示，未来3年开设100间家电精品店，锁定中高端消费群。个人护理店零售巨头屈臣氏刚刚突破500家门店大关，又迫不及待地宣布，将全力开拓国内二三线市场。在零售企业比拼开店的背后，一场人才暗战也不可避免地展开了。
扩张市场版图猛拼开店
2009年蔓延的金融危机并没有让零售业停止扩张脚步。沃尔玛、家乐福、TESCO等零售巨头在休整了一段时间之后，继续在中国“开疆辟土”，并与国内零售企业展开了“贴身肉搏”。
亚洲最具规模的个人护理店零售巨头屈臣氏在上海迅速突破500家门店大关。“计划到2011年全国门店数量达到1000家，覆盖近百个城市。”也就是说，屈臣氏两年内要开500家店，几乎每天开一家店。屈臣氏中国区董事总经理罗敬仁向记者透露，为了实现这一目标，屈臣氏拟投入8000万美元。
全球“快时尚”风向标ZARA母公司IN-DITEX同样也在加紧扩张中国市场版图。2009年，其北京王府井旗舰店开张后，INDITEX包括ZARA品牌在内的门店数量已经超过60家。
扩张圈地的不仅仅是外资巨头，国美、苏宁、百联等一些国内零售企业也在跑马圈地。苏宁日前表示，2010年将首先在北京、上海、广州、深圳及南京等城市实现20间店目标，未来3年内在一线城市增开100间店。同步跟进的国美宣称，明年顶级概念的生活馆门店将一口气开20家。而大连万达旗下的万千百货也是一路高歌，目前在全国已开有19家店铺，另有20多家正在筹备中。
新建门店亟待人才支撑
零售企业为争夺地盘，以平均每个月开五六家新店的速度拼杀，随之而来的人才争夺战也进入了“白热化”，几乎是新店开到哪里，哪里的零售人才就出现波动，企业间“挖”人、跳槽事件频繁上演。
目前，国美、苏宁、沃尔玛、屈臣氏、百思买、家乐福、乐购以及优衣库、H&M、百联集团、家润多等家电、生活、服装或百货零售企业都已展开了人员招募行动。
TESCO高调宣布将在中国启动应届大学毕业生招聘计划。2010年在中国吸纳1500名毕业生，安排在TESCO中国门店就业。
一般来说，沃尔玛、家乐福这样的大型卖场，一家分店开张大约需要500名基础员工、20－30名中层管理人员，还有若干高层管理人员；对于屈臣氏这类连锁超市来说，单店人员需求相对有限，但由于店面数量多，增长快，人员需求量同样十分庞大。这些新建门店迫切需要一系列管理、技术人才的支撑，尤其是单店管理型人才更是千金难求。
人才难招拉升行业薪酬
人才争夺战不断上演，从业人员待遇也是水涨船高。丹麦安徒生童鞋公司副总经理吴先生直言，应届本科毕业生，毕业时的月薪一般约1500元左右，拥有3-4年的零售经验成为店长后，其年薪大都超过10万元。而有过外资大型零售企业工作经历的高级管理人才年薪达到20万元不是什么新奇事。与2008年相比，提高了至少10％。
“下了大本钱，不一定就能招到好人才。”吴先生向记者透露，他的猎头朋友曾为某外资大型零售企业招募了5位店长，全部是高薪从别的卖场挖过来的，但还算不上能独当一面。
“找合适的人，尤如淘金。”吴先生笑着说，“行业总体人员平均学历不高，光语言一道关就会筛选掉好多简历。再加上工作经验等标准要求，10个人中有一个能基本满足企业的需求已经很不错了。”
为防止挖角，很多品牌零售企业高管的薪资待遇直接与业绩浮动挂钩。店长最多能享受15-16个月薪水，算下来均超过10万元，还不包括其他方面的“软福利”。如此优厚的待遇，企业仍然面临“有高薪，无人领”的尴尬境地。
招培训生储备店铺掌门
“10个瓶子7个盖，盖子轮流盖，还有3个没有盖。”零售专家黄国雄教授对零售业店长缺乏的形容在业界广为流传，而这种描述也仅是冰山一角。“目前我国零售人才呈现出‘两头’短缺的现象，一是高端管理人才，二是实际操作型人才。”黄国雄向记者介绍。
在零售企业的金字塔中，店长是承上启下的中坚力量，是每一家商店的领军人物。据了解，培养一名店长至少需要三年时间。基层员工要经过层层选拔和大量培训，在各个部门充分锻炼，才有可能成为店长。富有经验的成熟店长所需时间更长，程序更多。最近几年，由于企业内部的人才培养速度较慢，外部人才市场的实际储量又很匮乏，快速扩张的很多零售企业都遭遇到了“店长荒”。
于是，招募管理培训生，培养后备店长成为零售企业的最佳选择。记者在招聘网站中发现，包括屈臣氏、金鹰购物中心、家乐福、乐购、百思买等零售企业都在招募管理培训生。
由于急需用人，零售企业纷纷将学历门槛降低至专科，但在“软能力”方面有个共同的要求：对零售行业充满热情，具有服务精神，乐于与人沟通合作，喜欢迎接挑战，能够承担较强的工作压力，并能适应多变的工作环境。
据悉，管理培训生一经录用，将接受为期至少18个月的在职培训。培养形式包括在职实践、课程培训、项目实践、资深管理层指导等。培训结束后直接进入一线销售部门发挥所长。
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