1、推荐时要有信心,向顾客推荐工艺品时,导购员本身要有信心,才能让顾客对工艺品有信任感。这个时候就要去导购员要有专业的饰品搭配知识和熟练的搭配手法。而工艺品加盟店的导购员,都是经过一些专业培训。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的工艺品。就是说导购员应该先了解顾客购买的心理,顾客如果是想给自己购买,那导购员就应该先结合顾客自身的需求和搭配进行推荐,并说出推荐的理由。如果顾客是想为他人选购礼品,那么导购员应该先询问一下所送人的特点和喜好,做出推荐。
3、配合手势向顾客推荐。这点很重要,手势,既可以称得上是肢体语言,肢体语言更能生动形象的将工艺品的特色和美丽展示出来。故而顾客更容易接受。
4、把话题集中在商品上。向顾客推荐工艺品时,要想方设法把话题引到工艺品文化上,同时注意观察顾客对工艺品文化的反映,工艺品的象征文化和历史沉淀,很容易适时地促成饰品店内的销售。
6、准确地说出各类工艺品的优点。对顾客进行饰品的说明与推荐时,要比较各类工艺品的不同,准确地说出各类工艺品的优点。什么样的礼品赠送给什么样的人,体现出工艺品的品位,高贵。
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